Форум Business Life "Маркетинг и Продажи"

«Итак, хочу поделиться своим впечатление о своем участии в прошедшем 13-14 марта 2018 года в Краснодаре Бизнес-Форуме «Маркетинг и Продажи» организаторами которого выступила экспертная консалтинговая компания Business Life.

Было очень здорово: интересно и познавательно – это действительно отличное мероприятие для специалистов и владельцев бизнеса. Спикеры делились систематизированной информацией с аудиторией и отвечали на любые вопросы, что позволяло любому присутствующему в зале участнику получить бесплатную консультацию в виде вектора дальнейшего применения полученных знаний для конкретной ситуации именно в их бизнесе. Желающие также могли воспользоваться бесплатными услугами экспертов по анализу бизнеса.

Справедливости ради замечу – все спикеры являются профессиональными коучами и оказывают соответствующие услуги, но это абсолютно не уменьшает значимость излагаемого ими материала, а скорее наоборот — подчеркивает экспертность знаний.В любом случае если Вы не посетили данный бизнес-форум, то сделали это совершенно напрасно, так как мероприятия подобного уровня проводятся в Краснодаре очень редко, но они необходимы для того что бы держать свои знания в тонусе.

Ниже я изложил краткое описание каждой темы в рамках программы мероприятия, при желании, Вы сможете найти дополнительную информацию в сети, обратиться в компанию спикера или даже ко мне для более подробной консультации.Цените свое время, не упускайте возможность пополнения знаний и качественного применения работающих техник для своего бизнеса, и Вы обязательно обретете успех!»

1 день: Маркетинг

1. «Современный интернет — маркетинг. Как получать много клиентов из интернета по низкой цене» Антон Петроченков.

2. «Автоворонки продаж. Как продавать, не продавая». Андрей Парабеллум.

3. «Новые мировые тренды маркетинга и рекламы. Что ждет российский бизнес через 3 года» Бари Алибасов.

4. «Управление репутацией в интернете» Никита Прохоров

5. «Маркетинг 3-го тысячелетия. Как достучаться до своего клиента в глобальном информационном шуме» Брайн Трейси (телемост, прямое включение из США).

2 день: Управление продажами

6. «Эффективное управление отделом продаж. Принципы создания команды» Евгений Котов.

7. «Как увеличить прибыль при внедрении скриптов и стандартов в отдел продаж» Сергей Ретивых.

8. «Как нанимать, мотивировать и удерживать результативных продавцов» Сергей Шушин и Марат Саид-Галиев.

1.«Современный интернет — маркетинг. Как получать много клиентов из интернета по низкой цене».

Спикер Антон Петроченков — Генеральный Директор агентства интернет-маркетинга «Convert Monster», автор книги «Идеальный Лэндинг Пейдж».

Краткое описание: больше рекламы – больше прибыли. Продавец должен решать проблему покупателя. Покупателю нужно дать возможность узнать, что у него есть проблемы (если он вдруг еще этого не знает) и предложить ему свой товар – который решит его проблемы. Необходимо оптимизировать локальный максимум: увеличивать количество рекламных каналов, ключевых слов, охват, но не стоимость рекламы. В сезон тратить больше на РК. Создавать УТП, наделять интернет-магазин продающими элементами, использовать социальные сети и масштабировать свое присутствие в интернете.

2. «Автоворонки продаж. Как продавать, не продавая».

Спикер Андрей Парабеллум — бизнесмен, писатель, путешественник. Владелец бизнеса по производству и продажам биометрических систем учета рабочего времени. Принес в Россию индустрию инфобизнеса и инфомаркетинга.

Краткое описание: создание линейки товаров для любого уровня запросов – продавать всем. Дать что-то бесплатное для холодной аудитории и учить холодный трафик. Создавать опции за счет чего повышать конечную стоимость покупки: комплекты и наборы работают. Привести клиента на дешевое (возможно низкого качества), а потом «поднять» запросы самого покупателя – пусть он сам захочет купить дороже и лучше именно у нас.

3. «Новые мировые тренды маркетинга и рекламы. Что ждет российский бизнес через 3 года»

Спикер Бари Алибасов младший – эксперт Минэкономразвития по развитию малого и среднего бизнеса.

Краткое описание: на «длинной дистанции» сотрудничать выгоднее, «выращивать» клиентов – пусть они постоянно покупают у нас. Основное вложение в доверие – покупатель должне доверять, работает «сарафанное радио» и лояльный пользователь сам будет приводить к нам клиентов из числа знакомых, родственников и просто рекомендовать нас если действительно останется довольным сервисом/покупкой. Сделать рейтинг оценивая конкурентов/партнеров и «вести» его самим – кто «ведет» рейтинг, тот всегда выигрывает.

4. «Управление репутацией в интернете»

Спикер Никита Прохоров — совладелец компании «Сидорин Лаб» по интернет-маркетингу и управлению репутацией в интернете.

Краткое описание: отслеживание того что пишут клиенты о компании в интернете, адекватно реагировать, стимулировать лояльную аудиторию к написанию отзывов – для этого давать им конкретный «инструмент». В работе с негативом нет самоцели удалить этот негатив, а есть цель снизить его влияние – сделать так что бы он никого не смутил и нераспугал: потому что негатив можно удалять бесконечно, негатив всегда будет появляться новый и новый – людям не нравится, что их негатив удаляют. Лучше осаживать негатив в личке, в емайле, это «парковка» негатива – общаться напрямую – пусть выговорится в «приватном» чате, а не в комментариях – если есть возможность, всегда нужно парковать негатив и уводить его в личку. «Штурмовать» Википедию и иные источники, распространять положительные статьи о компании – распространять позитив! Также рекомендует делать свой рейтинг, как и Бари Алибасов младший! Его «эгей» повышает узнаваемость :-)

5. «Маркетинг 3-го тысячелетия. Как достучаться до своего клиента в глобальном информационном шуме»

Спикер Брайн Трейси — американский мотивационный спикер, автор более 70 книг по саморазвитию.

Краткое описание: добавить в бизнес миссию, искренне верить в свою миссию, любить своих клиентов и давать им возможность приобрести наш товар и услуги которые помогут им решить свои проблемы. Много работать, не отвлекаясь на мешающие бизнесу процессы. Сосредоточиться только на том что принесет успех бизнесу и его владельцу.

6. «Эффективное управление отделом продаж. Принципы создания команды»

Спикер Евгений Котов — эксперт в области практического лидерства и управления продажами.

Краткое описание: проводить тренировки в отделе продаж, цель — «заряженные» продавцы: развивать навыки и держать команду в тонусе, повышать уровень энергии продавцов (энергия — особенно важна!). Устраивать игры и соревнования среди продавцов, анализировать прошлые победы и поражения. Работа с возражения путем внедрения скриптов (готовых инструкций и технологий общения с клиентами).

7. «Как увеличить прибыль при внедрении скриптов и стандартов в отдел продаж»

Спикер Сергей Ретивых — Ген. Директор компании «АСУ 21 век». Разработчик продукта «Call-центр для холодных продаж».

Краткое описание: самый эффективный отдел продаж – разделение его на три типа: Call-менеджер (совершают холодные звонки), Охотники (работают с новыми клиентами), Фермеры (работают только с постоянными клиентами). Четкий регламент работы менеджеров по продажам с клиентами по сценариям переговоров (скриптам). Скрипты не должны быть в виде таблицы (это громоздко и неудобно), оптимальный вариант скрипта – наличие его в CRM или АСУ в виде интерактивных блоков с удобной навигацией. Преимущества работы по сценариям: качество переговоров, быстрый ввод в должность и обучение продажника, настойчивость, низкие квалификационные требования к должности.

8. «Как нанимать, мотивировать и удерживать результативных продавцов»

Спикер Сергей Шушин — основатель компании Business Life (организаторы), спортсмен — участник Олимпийских Игр-2008 в Китае.
Спикер Марат Саид-Галиев — соучредитель Business Life, антикризисный менеджер.

Краткое описание: нанимайте продажников конвейерным способом ориентируясь на «Воронку найма». Отдел продаж – это цифры: руководитель отдела продаж должен работать только с цифрами, он не должен догадываться или додумывать почему пошел рост или провал в доходе, он должен тщательно исследовать и делать выводы основываясь только на фактах. Люди любят, когда их контролируют, нужно контролировать отдел продаж. Между продавцами и между отделами продаж всегда должен быть соревновательный процесс.

Опубликовано с согласия автора.
Автор отчета: интернет-маркетолог Игорь SEO Шевченко.

P.S. Другие отзывы и отчеты о бизнес-фоуруме по Маркетингу и продажам.