Тинькофф Банк обманул клиента

Тинькофф Банк обманул клиента
Независимое СМИ Кубани «Краснодар. БЗ» ранее сообщало о том, что собирается следить за развитием событий вокруг разгоревшегося скандала с Тинькофф Банком, когда клиент вдруг не дощитался своих денег на счете дебетовой карты Тинькофф Банка.

Напомним с чего все началось:

1. 19 марта 2020 клиент Тинькофф Банка столкнулся с обманом со стороны банка и был вынужден обратиться в СМИ с просьбой разобраться в его ситуации. Редакция нашего сайта отреагировала на данную просьбу и опубликовало письмо нашего читателя с описанием возникшей проблемы.

2. Чуть позже мы получили заявление от пресс-службы Тинькофф Банка суть которого заключалась в том, что «Тинькофф Банк не читает что клиент прав» которое мы опубликовали 20 марта 2020 года.

Редакция «Краснодар.BZ» обратилась к Банку и пострадавшему клиенту Тинькофф Банка для получения дополнительной информации по данной ситуации. Тинькофф банк проигнорировал наше обращение. Обманутый клиент Тинькофф Банка поделился с нами следующей информацией:

«Утром того дня я не знал точное количество денег на счете карты — поэтому зашел в приложение Тинькофф Банка для того чтобы посмотреть сумму и убедиться что могу делать расходы.

Первоначальная сумма которую мне показало приложение на телефоне 19 марта 2020 года, до совершения всех операций — была 30 тысяч с чем-то. Интуитивно я полога что это как-то маловато, так как ожидал больше — поэтому машинально сделал свайп вниз (для обновления) после которого приложение и показало мне 41 тысячу с чем-то.

Эти данные меня удовлетворили — и я закрыл приложение ТБ.

Потом я сделал два расхода и одно пополнение в результате которых на счету дебетовой карты пропала около 5000 рублей.

Я обратился в Чат поддержки Тинькофф Банка – сначала один сотрудник выдал мне математические расчёты по движению средств на моем счете из которых следовало что у меня со счета пропало не 5000 рублей, а только 3000 рублей. Я указал данному сотруднику Тиньфов Банка что даже в его расчетах видно, что у меня пропало со счета 3000 рублей – после чего этот сотрудник тут же пропал и перестал мне отвечать, а вместо него появилась надпись что «мы вам потом ответим» — такого за несколько лет использования чата Тинькофф Банка никогда не было!

Через какое-то время появился другой сотрудник, который сказал, что первый сотрудник Тинькофф Банка ошибся, когда работал с чужими деньгами (моими!) и что Тинькофф ничего не крал с моего счета. Я подумал – разве сотрудник банк может позволить себе ошибаться, когда считает чужие деньги? И я собственными глазами видел большую сумму денег в приложении Банка чем та которая теперь осталась – получается, что ошибся не только сотрудник банка, но и приложение Тинькофф Банка дало сбой? Или второй сотрудник банка просто врет мне и хочет украсть мои деньги?

Что бы защитить свои интересы и не стать жертвой обмана Тинькофф Банка, я написал письмо Вам в редакцию, а также озвучил проблему на портале «Банки.Ру» в «Народном рейтинге банков» — и у Вас и там другие сотрудники Тинькофф Банка продолжали врать и обманывать, игнорируя факты и не признавая очевидных доказательств.»

Редакция «Краснодар.БЗ» проверила информацию предоставленную пострадавшего от действий Тинькофф Банка клиента, действительно в «Народном рейтинги банков» создано обращение которое уже прокомментировали другие пользователи сайта:

«Вероятно, после поста с вами свяжутся и предложат возместить 2000 (или 5000) руб. Рекомендую потребовать значительно большую сумму, в противном случае подавайте иск в суд — банк оштрафуют и значительно большую сумму вам возместят законным путем. »

«Требуйте компенсацию в два раза больше спорной суммы.

Раз Тинькофф Банк списал с Вашей карты 5000 рублей — пусть возвращают 10000 рублей.

Иначе подовайте в суд — выйграете еще больше.»

Наша редакция продолжит следить за развитием событий вокруг скандала с Тинькофф Банком и в ближайшее время сообщит о сумме компенсации полученной пострадавшим клиентом, а также дополнительную информацию.

11:26
10059

7 комментариев

17:12
+1
Любой банк должен работать на свой имидж и заслужить кредит доверия у своих клиентов.А с таким отношением, а тем более если этот факт получит большую огласку, то клиенты просто разбегутся в разные стороны.И не известно кто потеряет больше…
17:44
+1
Такого кидалава от Банка Тинькова никто не ожидал: списал 5 тысяч с карты клиента и присвоил себе.
Это же кража — банк просто ворует у своих клиентов.
Пользователю банка нужно срочно забирать все деньги из такого банка и закрывать все счета.
А банк должен выплатить компенсацию в тройном размере пострадавшему клиенту: 5 тысяч украл — верни 15 тысяч или подавайте в суд на банк — раз он по хорошему не хочет.
Всегда подозревал что банк который не имеет физического адреса — а Тинькофф Банк именно такой — это чистой воды надувательство!
11:39
+1
Даже если это случилось непреднамеренно, всё равно виноват банк. В солидном учреждении ошибок быть не должно-клиент прав всегда. Тинькоф Банк вызывает подозрение из-за отсутствия физического адреса, то есть работает виртуально. Я с такой организацией вести дела не буду. И пострадавшему банк просто обязан возместить ущерб и очень долго извиняться.
15:42
+1
В наше время действительно ни кто не застрахован от обмана и потери своих финансов. А банки пользуясь своим положением к доступу к деньгам могут проворачивать махинации, о которых мы клиенты можем и не догадываться. В данном случае банк нагло поступил с человеком, здесь необходимо не опускать руки, обращаться в суд и настаивать на возврате средств через суд!
21:31
Чтоб отстоять свои права в банке нужно как минимум их знать и владеть как минимум нужной информацией.Нужно перед каждым любым действием, любой подписью читать внимательно что вам предлагают и что вы подписываете!!! Любой банк не оставит себя в проигрыше.Я думаю автору нужно проконсультироваться с адекватным юристом по этому вопросу.И вообще не ожидал такого от этого банка, разочарован!!!
13:14
Как обычно сошлются на плохую безопасность или найдут еще какие-либо причины разведут руками и человек окажется в убытке как обычно и бывает в наше время. Мне также предлагали зарегистрироваться в банке но мне на тот момент это не нужно было, а теперь я лишний раз убедился что не стоит иметь дело сомнительными проектами, а в нынешней обстановке не стоит иметь дел с банками.
07:10
Что за жизнь началась! Банку доверяешь свои кровные, они их используют в прирост себе, а клиенту что? И так проценты по вкладам все меньше и меньше, так еще и последние копейки тырят. И как можно так консультировать? Один одно, другой другое- почему они не несут за это ответственность? Кому же сейчас доверять? Хранить денежные средства в «чулках», как наши прабабушки? Удачного разрешения ситуации пострадавшему. И спасибо, что поделились проблемой.
Краткосрочная аренда в Краснодаре
Сдам квартиру СТУДИЮ 37 м2, посуточно по адресу Восточно-Кругликовская улица, дом 55
Сдается уютная квартира СТУДИЯ посуточно или краткосрочно по адресу: Краснодар, район Прикубанский, Восточно-Кругликов
Аренда жилья на море
Cнять комнату в Геленджике
Если Вы активны и не боитесь пеших прогулок по тенистым улицам Геленджика (20минут до моря), то небольшой частный дом на
Kash 3 года назад 0

Единственный в Краснодаре Питомник Курильских Бобтейлов «Помпон Хаус» предлагает чистокровных котят Курильского Бобтейла на продажу с доставкой в любой город.

Руководитель отдела продвижения сайта: интернет-маркетолог Игорь SEO Шевченко.


При полной или частичной перепечатке, копировании, ином использовании материалов этого сайта, активная ссылка на независимое СМИ Кубани «Краснодар .BZ» строго обязательна! Все права защищены. Цитирование материалов без активной гиперссылки в цитируемом материале – запрещено!