Тинькофф Банк продали, и клиенты стали жаловаться на испорченный сервис
Именно так начинается письмо, которое пришло в редакцию Краснодар.БЗ от недовольного клиента которого без всяких причин начал «терроризировать» проданный банк (со слов пострадавшего от банка клиента). А, впрочем, читайте сами:
«Я являюсь клиентом Тинькофф Банка много лет, я активный пользователь дебетовых карт, и могу сказать, что до продажи банка – это был достаточно хороший, клиенто-ориентированный банк. Я несколько раз брал кредиты в Тинькофф Банке и всегда погашал их без задержек и в основном досрочно, сейчас у меня есть открыты продукт банка «беспроцентная рассрочка» погашать который досрочно нет смысла так так как проценты там не насчитываются за использрование. Беспроцентной рассрочкой от Тинкофф я начал пользоваться несколько месяцев назад, еще при Олеге Тенькове, всегда без задержек вносил и погашал необходимые платежи, я сам прекрасно помню, когда мне нужно платить так как настроил на телефоне «напоминалку». Но после продажи банка за 3 дня до платежа мне стали звонить роботы с мобильных номеров и напоминать о платеже по рассрочке, количество зввонков от Банка просто катострафическое, они звонят всегда с разных номеров и в любое время, отвлекат своими звонками, мешают работе и будят! Противным голосом робота начинают общаться и вести диалоги – вы там в своем продажном Тинкофф Банке совсем с ума походили, думаете что мне нечем заниматься как общатся с вашими роботами по телефону?
Надоедливый робот обзвонщик Тинкьофф Банка звонит огромное количество раз необращая на время с диалогом в конце которого напоминает о том что приближается время платежа, и это вмешательство в частную жизнь происходит с клиентом Банка который никогда не просрочил ни одного платежа! Отвратительный Тинькофф Банк, видимо с Олегом сменилось и руководство – пора и мне заканчивать пользоваться этим банком! Из-за звонков робота у меня начал дёргаться глаз, мне пришлось, обратиться за медицинской помощью и потратить деньги на успокоительные и витаминные средства которые сам банк отказался компенсировать! Я поставил банк в известность они сказали что все мен отключили –но прямо чейчас пока я пишу это письмо уже с оплаченным платежом мне продолжает звонить робот Тинкофф Банка и напоминать о сроке, заблокировать звонки не возможно – всегда разные номера (вырезано цензурой редакции) бегите из Тинькофф банка – это помойка которая доведет вас до инсульта!»
Вот такое письмо пришло с негативным отзывом о Тинькофф Банке от его клиента, грамматика и пунктуация сохранена, а Вы тоже столкнулись с проблемами после того как банк сменил владельца?
Комментарии