Сбой в СБП: пользователи столкнулись с проблемами при оплате из-за неполадок в НСПК

26 марта 2025 года в России произошел сбой в Системе быстрых платежей (СБП), из-за чего многие пользователи столкнулись с проблемами при оплате и переводах. Причиной стали технические неполадки в Национальной системе платежных карт (НСПК). Роскомнадзор зафиксировал всплеск жалоб, а крупнейшие банки сообщили о задержках операций. Специалисты работают над устранением проблемы, однако точные сроки восстановления работы системы пока не называются

Массовый сбой в Системе быстрых платежей: причины и последствия

26 марта 2025 года по всей России произошли масштабные сбои в работе Системы быстрых платежей (СБП). Пользователи массово жаловались на невозможность проведения операций: переводы между физическими и юридическими лицами не проходили, а оплатить покупки через QR-код также было невозможно. Как позже выяснилось, причиной стал технический сбой в инфраструктуре Национальной системы платежных карт (НСПК).

Что известно о сбое?

По данным Роскомнадзора, первые жалобы начали поступать в 10:00 по московскому времени. В этот же момент специалисты Центра мониторинга и управления сетью связи общего пользования (ЦМУ ССОП) зафиксировали резкий всплеск обращений граждан, столкнувшихся с проблемами при оплате через СБП. Вскоре информацию о сбое официально подтвердила и Национальная система платежных карт, отметив, что ведутся оперативные работы по устранению неполадок.

Как отреагировали банки и власти?

После появления сообщений о сбоях крупнейшие российские банки начали публиковать уведомления для клиентов. В пресс-службе Сбербанка, например, заявили, что проблемы затронули не только их сервис, но и всю экосистему СБП. В ВТБ отметили, что платежи, проведенные в момент сбоя, могут зависнуть в обработке, но обещали их завершить по мере восстановления системы.

Роскомнадзор в свою очередь заявил, что этот инцидент еще раз подчеркивает необходимость усиления мер по устойчивости сетей связи и защиты критически важных инфраструктур.

Не первый случай

Важно отметить, что это уже не первый сбой в работе СБП. Ранее, в январе 2025 года, также фиксировались кратковременные сбои, которые повлияли на работу банковских приложений и интернет-банкинга. Тогда причиной назывались плановые технические работы. Однако нынешняя ситуация оказалась более серьезной, так как сбой затронул не только отдельные банки, но и всю инфраструктуру Национальной системы платежных карт.

Когда восстановится работа?

На момент публикации новости специалисты продолжают устранять неполадки, а пользователи по-прежнему испытывают сложности с оплатой через СБП. Временные решения, предложенные банками, включают использование альтернативных методов перевода – например, традиционные банковские реквизиты или оплата картой.

Ожидается, что в течение ближайших часов Национальная система платежных карт полностью восстановит работоспособность Системы быстрых платежей, но специалисты рекомендуют следить за обновлениями и учитывать возможные задержки в обработке платежей.