СКЖД рассказала, какие вещи забывают в поездах Юга России
Чаще всего пассажиры поездов на Северо-Кавказской железной дороге (СКЖД) забывали сумки с вещами, детские игрушки, смартфоны и аксессуары к ним, головные уборы, очки, зонты и обувь. В подборке найденных предметов встречаются как привычные для поездок вещи, так и более необычные предметы — например, костыли, спортивный коврик и даже чайный сервиз.
Благодаря работе сервиса поиска забытых вещей на вокзальных комплексах СКЖД за первое полугодие 2026 года пассажирам было возвращено около 2,8 тысячи предметов, оставленных в поездах дальнего следования. Система приёма и хранения обнаруженных вещей действует на всех крупных вокзалах региона: найденные предметы проходят учёт и временно хранятся до момента выдачи владельцу или передачи в установленном порядке.
Максимальное количество возвращённых вещей зафиксировано на вокзалах, где наибольшая пассажирская нагрузка: Адлер — 630 предметов, Ростов‑Главный — 470, Новороссийск — 285 и Сириус — 270. Такие показатели коррелируют с интенсивностью пассажиропотока и популярностью маршрутов — чаще всего вещи остаются в поездах, следующих к побережью Черного моря и в направлении курортных пунктов.
По данным пресс‑службы СКЖД, в статистике преобладают забытые сумки и пакеты с личными вещами, игрушки, мобильные телефоны и сопутствующие аксессуары (наушники, зарядные устройства). Также в списке часто встречаются головные уборы, очки, зонты и обувь — вещи, которые пассажиры вынимают в дороге и затем могут забыть при высадке. Среди необычных находок специалисты отмечают костыли, спортивный коврик и комплект чайного сервиза — такие находки, по словам сотрудников, требуют особого учёта и часто уточнения у владельцев для корректной выдачи.
Чтобы разыскать забытый в поезде предмет, пассажиру необходимо заполнить электронную заявку в разделе «Пассажирам» на официальном сайте РЖД. Заявки регистрируются и обрабатываются сотрудниками службы, причём, по обещанию перевозчика, обработка занимает не более трёх рабочих дней со дня подачи. В заявке следует максимально подробно указать сведения о поезде, дате и времени поездки, описать потерянный предмет и, при наличии, приложить фотографии — это ускоряет поиск и повышает вероятность успешного возврата.
Службы вокзалов напоминают: чем точнее данные в заявке — номер поезда, вагона, место и маршрут — тем выше шансы быстро найти вещь. При обращении следует также иметь при себе документ, подтверждающий личность владельца, и, при необходимости, дополнительные сведения, подтверждающие право на получение вещи (например, описание уникальных признаков). Если вещь была передана в централизованный фонд или на хранение в другой пункт, сотрудник сообщит пассажиру дальнейшие действия и место выдачи.
Отдельно пресс‑служба СКЖД отметила, что объём возвращённых вещей коррелирует с нагрузкой на инфраструктуру: в первом полугодии 2026 года с крупных вокзалов Юга России в пригородном и дальнем сообщении было отправлено около 18,5 миллиона пассажиров. Основная часть потока пришлась на побережье Чёрного моря; лидером по объёму обслуженных пассажиров, с показателем примерно 2,8 миллиона человек, стал железнодорожный вокзал Адлер. Именно на загруженных направлениях и станциях сотрудники чаще фиксируют случаи оставления личных вещей — поэтому пассажирам рекомендуется заранее проверять свои места при высадке и, в случае утери, оперативно подавать электронную заявку.
Если вещь не найдена в первые дни, специалисты советуют сохранять номер обращения и периодически уточнять статус заявки: иногда предметы находятся позже или оказываются в пунктах временного хранения, отличных от первоначального вокзала. В пресс‑службе также напомнили о правилах хранения и сроках выдачи: найденные вещи хранятся в соответствии с регламентом до передачи владельцу или дальнейшей утилизации/передаче в учреждения, если владельцы не объявляются в установленный срок.
