В Новороссийске разбирают жалобы на проблемы с отоплением
В Новороссийске продолжается подключение многоквартирных домов к отоплению. По данным городской администрации, тепло уже поступает в 87% многоэтажек с центральным отоплением, однако за последние сутки в службу «Безопасного города» поступило более 300 обращений жителей, связанных с холодными батареями, завоздушиванием стояков и необходимостью регулировки систем.
Глава Новороссийска Андрей Кравченко заявил, что основная задача городских служб — в кратчайшие сроки обеспечить подачу тепла в каждый дом. Он подчеркнул, что большинство жителей уже получают отопление, но в отдельных внутригородских районах сохраняются локальные неполадки, которые требуют оперативного реагирования.
Как устроена работа с обращениями
Специалисты МБУ «Безопасный город» анализируют поступающие обращения и передают их в управляющие компании. Именно УК отвечают за своевременную подачу заявок на подключение отопления и за готовность внутридомовых инженерных систем.
Если в квартире нет тепла, аварийно-ремонтные бригады проводят развоздушивание отдельных стояков. Такая процедура позволяет удалить воздушные пробки из системы и восстановить циркуляцию теплоносителя. Большая часть обращений, по данным администрации, связана именно с регулировкой отопления и завоздушиванием стояков.
Жители могут обращаться в аварийно-диспетчерские службы своих управляющих компаний, а также на круглосуточную линию «Безопасного города» по номеру 8 (8617) 76-72-76. Дополнительно работает горячая линия Муниципального центра управления в будние дни с 9:00 до 18:00 по номеру 8 (8617) 64-64-05.
В Новороссийске насчитывается 1 907 многоквартирных домов, при этом центральное отопление есть в 1 097 из них. На момент совещания теплоноситель поступал в 958 таких домов — это 87% от общего числа многоэтажек с центральным отоплением.
Отопительный сезон в городе стартовал 3 ноября 2026 года. За подачу тепла отвечают 110 котельных и 21 ресурсоснабжающая организация. Специалисты продолжают мониторить ситуацию по каждому адресу, чтобы выявлять проблемные участки и направлять бригады на устранение неполадок.
В администрации отметили, что обращения жителей не остаются без внимания: каждый случай должен быть проверен, а причина отсутствия или слабого прогрева батарей — устранена. Особое внимание уделяется домам, где отопление не появилось после начала сезона либо температура в квартирах остается недостаточной.
Что важно знать жителям
При холодных батареях сначала стоит обратиться в свою управляющую компанию.
Если проблема связана с воздушной пробкой, бригада может провести развоздушивание стояка.
При отсутствии реакции со стороны УК можно сообщить о проблеме через «Безопасный город».
Не рекомендуется самостоятельно вмешиваться в общедомовую систему отопления.
При аварии или утечке теплоносителя следует сразу сообщить в аварийную службу.
Городские власти заявили, что продолжат контролировать ход отопительного сезона и добиваться подключения всех домов, где это технически возможно. Ключевая цель — обеспечить стабильное тепло во всех квартирах Новороссийска в течение зимы.
