Сочи — Пхукет: задержка рейса превратилась в многочасовое ожидание
После почти 20-часовой задержки самолет вылетел из аэропорта Сочи в 18:18 11 апреля, однако спустя час был вынужден вернуться в аэропорт из-за технической неисправности.
По информации пресс-службы Международного аэропорта Сочи имени Севастьянова, для выполнения рейса будет предоставлено резервное воздушное судно. В данный момент его готовят к вылету из Москвы в Сочи, чтобы затем отправиться на Пхукет.
Что произошло ранее?
Изначально рейс ZF-2967 был запланирован на вечер предыдущего дня, но из-за неблагоприятных метеоусловий его многократно переносили. Сначала вылет планировался на 21:30, затем его отложили до 23:00, а позже — до 01:30 ночи. Однако даже после этого рейс был отменен, и пассажиры провели ночь в ожидании.
В течение нескольких часов туристам не предоставляли воду или еду, что вызвало недовольство среди пассажиров. Только спустя три часа после начала задержки представители авиакомпании начали организовывать подачу воды и информировать людей о дальнейших действиях.
Как решается ситуация сейчас?
На время подготовки резервного самолета пассажиров разместят в гостинице. Организацией проживания занимаются представители авиакомпании AZUR air в Сочи. «О времени вылета на резервном воздушном судне авиакомпания проинформирует дополнительно», — отметили в пресс-службе аэропорта.
Пассажиры, находящиеся в сложной ситуации, выражают надежду на быстрое решение проблемы. Многие из них планировали длительный отдых на Пхукете и опасаются, что задержка повлияет на их планы.
Почему это важно?
Задержки рейсов и технические неисправности — одни из самых распространенных причин стресса для туристов. Особенно это касается международных перевозок, где изменение времени прибытия может повлечь за собой дополнительные расходы и неудобства. В данном случае авиакомпания AZUR air обязана обеспечить пассажирам комфортные условия ожидания, а также компенсировать возможные неудобства.
Согласно правилам авиаперевозок, если задержка рейса составляет более двух часов, авиакомпания должна предоставить пассажирам питание и напитки. При задержке свыше четырех часов пассажиры имеют право на бесплатное размещение в гостинице и трансфер.
Где узнать больше?
Дополнительную информацию о статусе рейса можно получить на официальном сайте авиакомпании AZUR air или через контактный центр Международного аэропорта Сочи. Также актуальные обновления публикуются в социальных сетях аэропорта и авиакомпании.
