«Авито Авто» презентовало ИИ-технологии для автодилеров на краснодарской конференции

В Краснодаре состоялась отраслевая конференция «Высшая передача», организованная «Авито Авто» для дилеров и экспертов автомобильного рынка Юга России. Ключевой темой стали цифровые инновации, внедряемые платформой для оптимизации сделок. Как отметил директор направления «Автомобили с пробегом» Андрей Ковалев, искусственный интеллект теперь используется в 80% процессов оценки машин. Система анализирует историю обслуживания, данные о ДТП, пробег и рыночную стоимость, формируя детализированные отчеты в сервисе «Автотека». Это позволяет покупателям за 5 минут получить информацию, на сбор которой раньше уходили дни.

Особый акцент сделан на онлайн-коммуникации: 60% пользователей младше 30 лет предпочитают общаться с продавцами через чаты, а не лично. Для этого «Авито Авто» запустило интеллектуальные чат-боты, которые автоматически отвечают на частые вопросы, бронируют тест-драйвы и согласовывают условия сделки. «За последний год доля онлайн-продаж через платформу выросла на 40%, и мы продолжим развивать эти каналы», — подчеркнул Ковалев.

Аналитики также выделили рост интереса к китайским автомобилям: в Краснодарском крае спрос на новые модели Chery, Haval и Geely за год увеличился на 55%. При этом 30% покупателей рассматривают как новые авто, так и подержанные машины из Кореи и Японии. Эксперт Артем Самородов советует не затягивать с покупкой: «Сейчас дилеры готовы к торгам — средняя скидка достигает 12%, а в преддверии летнего сезона цены могут вырасти».

Участникам конференции представили обновленные сервисы:

• «Селект» — гарантия проверки авто по 200 параметрам с бесплатной диагностикой у партнеров платформы;

• «Автохаб» — CRM-система для дилеров, автоматизирующая учет клиентов и анализ спроса;

• «Авито Оценка» — алгоритм, который учитывает сезонность и региональные особенности для расчета справедливой цены.

По данным платформы, внедрение этих инструментов сократило время продажи автомобиля с 34 до 19 дней. В планах — интеграция с госсервисами для моментальной проверки юридической чистоты и запуск виртуальных тест-драйвов с 360° обзором салона.