«Магнит» в Краснодаре тестирует подтверждение возраста покупателей через мессенджер Max
Крупнейшая розничная сеть России «Магнит», зарегистрированная в Краснодарском крае, с 15 сентября 2025 года внедряет инновационный способ подтверждения возраста покупателей через национальный мессенджер Max. Этот пилотный проект стартовал одновременно в десяти торговых точках Москвы, Санкт-Петербурга и Краснодара, а в ближайшие месяцы планируется его расширение на более чем 300 магазинов по всей России. Новая система призвана упростить процесс покупки товаров с возрастными ограничениями, таких как алкогольная продукция и табачные изделия, и снизить нагрузку на персонал .
Для использования функции покупателям необходимо привязать свой профиль в мессенджере Max к учетной записи на портале «Госуслуги». При подходите к кассе самообслуживания, на экране появляется QR-код, который нужно отсканировать через приложение Max. После этого система автоматически сверяет возрастные данные из цифрового профиля «Госуслуг» и разрешает или запрещает покупку. Тестирование продлится три месяца, в течение которых компания будет собирать обратную связь от клиентов для улучшения пользовательского опыта .
Главный директор по цифровым технологиям группы компаний «Магнит» Вячеслав Кубаев отметил, что это решение не только упростит процесс покупок, но и в перспективе позволит идентифицировать участников программы лояльности для предложения персональных акций и скидок. Параллельно «Магнит» совместно с «Центром биометрических технологий» работает над внедрением биометрической идентификации возраста на кассах самообслуживания, что станет следующим шагом в цифровизации сети .
Этот шаг является частью broader стратегии «Магнита» по усилению цифровых сервисов на фоне растущей конкуренции с другими ритейлерами, такими как X5 Retail Group. По данным на 30 июня 2025 года, сеть «Магнит» насчитывает 32,6 тысячи торговых точек в 72 регионах России, а её выручка за первое полугодие 2025 года составила 1,7 трлн рублей .
Интересно, что внедрение технологических новшеств происходит на фоне неоднозначной реакции общественности на деятельность «Магнита». Например, в Краснодаре ранее фиксировались стихийные акции протеста у магазинов сети, где участники выражали недовольство закрытием летних площадок ресторанов и другими локальными решениями . Однако новый цифровой сервис направлен исключительно на повышение удобства покупателей и оптимизацию бизнес-процессов.
Если пилотный проект окажется успешным, система подтверждения возраста через Max может быть масштабирована на все магазины сети, что сделает «Магнит» одним из самых технологичных ритейлеров в стране. Это также соответствует общероссийскому тренду на цифровизацию услуг и внедрение биометрических технологий в повседневную жизнь .
