Представитель Общественного совета проверил миграционный отдел МВД

В рамках программы по усилению взаимодействия граждан и правоохранительных органов Константин Асеев, член Общественного совета при Отделе МВД России по Белоглинскому району, провел инспекцию местного отделения по вопросам миграции.

Цель визита — оценка качества предоставления госуслуг и доступности сервисов для населения, включая маломобильных граждан.

Сотрудники подразделения подробно рассказали Асееву о спектре услуг: оформлении и замене паспортов, регистрации по месту жительства, внесении изменений в документы при смене личных данных. Особый акцент был сделан на цифровизацию процессов: общественнику продемонстрировали, как через портал «Госуслуги» жители могут подать заявление на получение загранпаспорта, восстановить утраченные документы или уведомить о двойном гражданстве, сократив время обращения в отделение.

Во время проверки Асеев лично пообщался с посетителями. «Жду замену паспорта после замужества. Все заняло 20 минут — заполнила форму онлайн, принесла фото, и готово», — поделилась одна из гражданок. Другие отметили вежливость сотрудников и наличие информационных стендов с образцами документов, что минимизирует ошибки при оформлении.

Активист осмотрел зону приема: оценил работу электронной очереди, наличие кнопки экстренного вызова сотрудников для людей с инвалидностью и корректность размещенных инструкций. «Доступная среда здесь реализована на достойном уровне: пандусы, широкие дверные проемы, таблички со шрифтом Брайля», — отметил Асеев. При этом он рекомендовал добавить онлайн-запись через мобильное приложение МВД для удобства молодежи.

По итогам проверки нарушений не выявлено. «Общественный контроль — ключевой инструмент обратной связи. Такие визиты проходят ежеквартально, и за последний год количество жалоб на миграционные услуги сократилось на 30%», — сообщила капитан внутренней службы Людмила Саратова, представитель пресс-службы районного МВД. Она также анонсировала открытие в 2024 году дополнительного окна для приема льготных категорий граждан.

В завершение Асеев провел совещание с руководством отдела, где обсудили планы по внедрению биометрической идентификации для ускорения процедур. «Подобные инициативы повышают прозрачность работы МВД и укрепляют доверие общества», — подчеркнул общественник.