
С утра 21 октября 2025 года жители Краснодара массово сообщают о невозможности использовать популярные мессенджеры WhatsApp и Telegram. По состоянию на 10:00 по московскому времени связь с серверами приложений отсутствует — сообщения не отправляются, чаты не обновляются, а при попытке входа в аккаунт появляется ошибка подключения к интернету, несмотря на стабильную работу других онлайн-сервисов.
Пользователи всех возрастов и профессий столкнулись с проблемой: школьники не могут согласовать домашние задания, предприниматели теряют связь с клиентами, а офисные сотрудники вынуждены переходить на электронную почту или звонки. Сбои наблюдаются независимо от мобильного оператора — МТС, «Мегафон», «Билайн» и «Теле2» подтверждают рост числа обращений от абонентов.
На данный момент ни Meta Platforms (владелец WhatsApp), ни команда Telegram не опубликовали официальных заявлений о причинах сбоя. Эксперты предполагают, что проблема может быть связана с глобальными техническими неполадками на стороне серверов, однако не исключают и локальные сетевые ограничения. В социальных сетях активно обсуждают возможность кратковременной блокировки или сбоя маршрутизации трафика через российские узлы.
Министерсво цифрового развития Краснодарского края заявило, что «ведёт мониторинг ситуации и находится в контакте с федеральными регуляторами». Власти призывают граждан сохранять спокойствие и использовать альтернативные каналы связи до восстановления работы сервисов.
По предварительным оценкам, сбой затронул десятки тысяч пользователей только в Краснодаре. Некоторые жители отмечают, что даже перезагрузка устройства и смена сети (с мобильного интернета на Wi-Fi и обратно) не помогают. Специалисты рекомендуют не вводить повторно данные аккаунтов во избежание фишинга и дожидаться официальной информации от разработчиков.
Редакция продолжает следить за развитием событий и сообщит о восстановлении работы мессенджеров.