Цифровые навыки стали на 43% важнее для новичков в туризме Кубани

Главный вывод исследования: за последние 12 месяцев доля требований к цифровым компетенциям в таких предложениях выросла на 43%.

Раньше для трудоустройства в сфере гостеприимства новичку было достаточно мягких навыков (работа в команде, ответственность, грамотность, стрессоустойчивость) и базовых жёстких навыков (продажи, контроль качества, работа с кассой). Однако сегодня работодатели на Кубани всё чаще требуют от кандидатов без опыта владения компьютером и специализированными системами автоматизации: электронным документооборотом, программами для управления предприятием, клиентскими CRM-системами, а также отраслевыми решениями для ресторанов и отелей.

Эксперты поясняют: даже на линейных позициях знание цифровых инструментов повышает эффективность работы и ускоряет адаптацию новичков. Цифровизация туристической и ресторанной отраслей уже не тренд, а необходимость, поэтому работодатели пересматривают требования к персоналу.

В первом квартале 2026 года в Краснодарском крае было размещено более 2,4 тысячи вакансий для специалистов без опыта в сфере «Туризм, гостиницы и рестораны». Это составляет 43% от всех вакансий в этой сфере региона. Наиболее востребованными стали повара, пекари и кондитеры (900 вакансий, или 41%), уборщики (700 вакансий, 33%), а также официанты, бармены и бариста (400 вакансий, 20%).

Уровень конкуренции в этой сфере с начала года варьируется от 11 до 14 резюме на одну вакансию. Нормальным считается показатель 4–8 резюме на вакансию. Если ниже 4 — дефицит кадров, ниже 2 — острый кадровый голод. Текущие цифры говорят об умеренно высокой конкуренции среди новичков, поэтому цифровые навыки становятся важным преимуществом.