Тихорецкая центральная библиотека ускорит обслуживание читателей через электронный заказ
В Краснодарском крае продолжается системное внедрение бережливых технологий в социальную сферу. Очередным участником национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика» стала Тихорецкая центральная библиотека. Как сообщили в пресс-службе министерства экономики Краснодарского края 3 июня 2026 года, учреждение внедрит электронный заказ научной литературы для читателей.
Как изменится процесс обслуживания?
Новая система автоматизирует всю цепочку процессов: от подачи читателем заявки на книгу до получения уведомления о готовности. Это позволит:
значительно сократить время на согласования (сейчас ручная обработка заявок может занимать несколько дней);
свести к минимуму ручное оформление документов (бумажные карточки и журналы учета заменят цифровые формы);
ускорить обслуживание читателей, особенно тех, кому нужна редкая или узкопрофильная научная литература.
Министр экономики края Алексей Юртаев подчеркнул: «В этом году не менее восьми библиотек региона внедрят лучшие практики бережливой культуры в свою работу. Это позволит не только ускорить обслуживание читателей, но и сделать библиотечные процессы более эффективными и комфортными для каждого посетителя».
Благодаря бережливым технологиям вырастет доля выданных электронных копий документов. Читатели смогут получать цифровые версии научных статей, диссертаций и книг прямо на свои устройства, не дожидаясь оригинала. Процесс станет быстрее и удобнее. При этом библиотека сможет обрабатывать больше запросов при тех же ресурсах – то есть эффективность работы повысится без дополнительных затрат.
Тихорецкая библиотека – не единственное учреждение в крае, которое осваивает бережливые технологии. Ранее портал «Кубань 24» сообщал, что процесс учета отказов автоматизирует библиотека Усть-Лабинского района. Опыт этих учреждений будет тиражироваться на другие муниципалитеты.
Внедрение электронного заказа – только один из шагов. В перспективе библиотеки Кубани планируют полностью перейти на цифровой документооборот, создать единый электронный каталог и внедрить систему самовыдачи книг.
